Support

  1. 1.

    우리의 사이트에서 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?


    우리는 사이트에 제시된 모든 3D 모델의 개발자입니다. 우리는 당신에게 고품질의 콘텐츠를 더 저렴한 가격으로 제공합니다. 우리는 또한 고객을 위한 최상의 지원을 제공합니다.
  2. 2.

    환불 보증을 제공합니까?


    예 제공합니다. 구매한 3D 모델에 약간의 오류가 있고 이러한 오류를 수정하거나 도움을 드릴 수 없는 경우 환불 보증을 제공합니다. 그러나 추가 옵션에 대해서는 환불하지 않습니다. 맞춤 주문이기 때문에 결제 후 바로 작업을 시작합니다.
  3. 3.

    내 신용 카드로 서비스 비용을 지불할 수 있습니까?


    우리의 지불 시스템은 신용 카드를 지원합니다. 비자, 마스터카드, 디스커버, 아메리칸 익스프레스 등으로 결제할 수 있습니다. 페이팔 사이트에서 이 결제 방법을 설정하기만 하면 됩니다. 여기에서 예를
    찾을 수 있습니다. 이와 관련하여 문제가 있는 경우 당사에 문의하십시오 .
  4. 4.

    구매한 모델을 얼마나 빨리 받을 수 있나요?


    구매 직후 결제 송장과 함께 제품 다운로드 방법에 대한 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 어떤 이유로든 몇 시간 동안 이 이메일을 받지 못하면 저희에게 연락해 주십시오.
    *실제 3D 모델을 제공하지 않는다는 점에 유의하십시오. Hum3D는 소프트웨어만 취급합니다.
  5. 5.

    3D 모델을 구매했지만 내 주문에 나타나지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?


    때때로 이메일이 스팸 폴더로 갈 수 있습니다. 이 폴더를 확인하고 이메일을 찾지 못한 경우 즉시 문의 양식 을 통해 저희에게 연락하거나 이메일 ([email protected]) 에 편지를 보내 주시면 신속히 도와드리겠습니다.
  6. 6.

    모델을 다른 형식으로 변환해야 합니다. 어떻게 해야 하나요?


    문의 양식 이나 이메일 ([email protected]) 을 통해 알려주시면 모델을 요청하신 인기 형식으로 무료로 변환해 드리겠습니다. 모델을 다음과 같은 모든 형식으로 변환할 수 있습니다: 3Ds Max (*.max, all versions), Maya Binary (*.mb, all versions), Maya ACSII (*.ma), Cinema 4D (*.c4d, all versions), Lightwave 3D (*.lwo, all versions), Audtodesk FBX (*.fbx), Wavefront OBJ (*.obj), 3D Studio (*.3ds), AutoCAD (*.dxf, *.dwg), Rhinoceros 3D (*.3dm), Sketchup (*.skp), Stereolithography (*.stl), Element 3D AfterEffects CS3-CS6 (.aep). 모델을 솔리드 형식 IGES로 변환할 수도 있지만 이는 유료 서비스입니다. 가격은 $50이며 영업일 기준 2일이 소요됩니다.

    당사의 3D 모델은 다음 소프트웨어에서 사용할 수 있습니다:
  7. 7.

    맞춤형 모델이 필요합니다.


    맞춤형 3D 주문 양식을 작성하십시오 .
  8. 8.

    내 모델을 다운로드 하는 데 문제가 있습니다.


    다운로드에 문제가 있는 경우 문의 양식 이나 이메일 ([email protected]) 을 통해 즉시 문의해 주시면 바로 도와드리겠습니다.
  9. 9.

    어떤 3D 형식을 제공합니까?


    일반적으로 우리 모델의 형식은 다음과 같습니다: 3DS (multiformat), Max 2008, Max 2008 V-ray, OBJ (multiformat), FBX (multiformat), LightWave 6.0, Maya 8.5, Cinema 4D.
  10. 10.

    할인(보너스)을 제공합니까?


    한 번에 두 개 이상의 3D 모델을 주문하는 고객에게는 할인을 제공합니다. 할인은 자동으로 적용되며 신청할 필요가 없습니다. 보너스가 있음을 알리는 편지를 받게 됩니다.

    아래 표에서 할인을 확인하세요*:
    모델 수할인
    11 그리고 더30%
    8-10 모델20%
    5-7 모델15%
    3-4 모델10%
    2 모델5%

    추가 할인 프로그램:
    1. Hum3D 제품을 공개적으로 사용할 때 당사의 저작권을 표시하는 경우;
    2. 오늘의 할인
    더 많은 할인을 받으려면 오늘의 할인을 확인하는 것을 잊지 마십시오 .
    주문을 이메일 (
    [email protected]) 로 보내거나 구매하려는 모델 목록을 제공하는 문의 양식 을 통해 보내주십시오 . 가장 가까운 시간에 답변 드리겠습니다.
    (*할인은 퍼센트는 합산되지 않습니다. Hum3D는 언제든지 할인 금액을 변경할 수 있는 권한이 있음을 알려드립니다).
  11. 11.

    3D 모델의 색상을 변경할 수 있습니까?


    모델의 재질과 질감을 추가/수정하여 색상을 쉽게 변경할 수 있습니다. 선택한 3D 모델을 다른 색상으로 주문하려면 저희에게 연락해 주시면 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.
  12. 12.

    기존의 자동차 3D 모델을 수정할 수 있습니까?


    원하는 대로 3D 모델의 초기 모양을 자유롭게 변경할 수 있습니다. 새 요소 추가에서 표준 부품 제거에 이르기까지 원하는 모든 것을 편집할 수 있습니다. 표준 부품을 분리하는 데 어려움이 있는 경우 무료로 해드립니다. 자세한 내용은 당사에 문의하십시오 . 우리는 귀하를 지원하고 귀하의 요청을 응할 것입니다.
  13. 13.

    무료 3D 모델을 제공합니까?


    현재 Hum3D는 무료 3D 모델을 제공하지 않지만 가능한 가장 저렴한 가격으로 3D 모델을 제공합니다. 우리는 계속해서 시설을 개선하고 새로운 제안을 도입합니다. 그리고 앞으로 무료 3D 모델을 제공할 가능성이 매우 큽니다. 이 기회에 대한 정보는 홈페이지의 메인 페이지에서 확인할 수 있을 것입니다. 오늘의 거래를 확인하는 것을 잊지 마십시오. 여기 에서 당사의 3D 모델 컬렉션을 찾을 수 있습니다.
  14. 14.

    구매에 대한 송장을 받습니까?


    요청 시 송장을 제공합니다. 프로필 에서 주문 하실 수 있습니다..
  15. 15.

    구매한 3D 모델 파일을 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?


    구입한 3D 모델 파일을 분실하거나 손상된 경우 모델을 쉽게 다시 다운로드 할 수 있습니다. 파일은 귀하가 가지고 있는 링크에서 약 50번 다운로드 할 수 있습니다. 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다. 후속 다운로드에 문제가 발생하면 당사에 문의하십시오 .

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